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热门问题

3761C云考勤机批量导入员工信息

您好，目前手机App不支持批量导入，只能通过在WEB端批量导入，具体操作步骤为：管理员打开网页（www.delicloud.com），点击【管理后台】，选择手机APP扫码或输入手机号登录，点击【管理】-【批量导入人员】下载【部门导入模板】，模板格式为excel 格式，电脑上打开模版表格（表格内可对员工姓名、手机号码、部门、职位、工号进行编辑），将需要导入的人员添加到excel里面保存，在页面中点击【选择文件】-【上传文件】即可【温馨提示】建议使用WPS进行表格编辑，目前批量导入人员最多支持1000人

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3761C云考勤机机器上图标含义

您好，WIFI图标表示网络状态，纵横图标表示与纵横E+软件的连接状态 WIFI图标不亮，即表示机器没有联网 WIFI图标带有黄色感叹号，即表示网络获取异常，一般为IP地址没有获取到 WIFI图标长亮，即表示考勤机网络连接正常纵横图标不亮，即表示考勤机网络连接异常纵横图标带有黄色感叹号，即表示考勤机与软件未绑定纵横图标长亮，即表示考勤机与软件正常绑定，连接正常

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13888考勤机纽扣电池

您好，此款考勤机适用的纽扣电池型号为CR2032。

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3765考勤机人员信息同步

您好，将U盘插入考勤机，按【MENU】进入菜单-【报表管理】-【用户信息同步】-【OK】机器会将员工信息以 Excel的格式同步到U盘中。拔出U盘并在电脑中打开U盘中的“员工信息表.xls”，如果公司员工人数较多，可先在员工信息表中编辑员工信息，保存好之后同步到机器中，机器里将显示在电脑上编辑过的所有的员工信息。【温馨提示】如果机器和电脑上都有编辑员工信息（员工号是不相同的情况下），那么将相互同步（也就是说都可以在机器上显示），如果员工号相同，那么以机器为主。

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D6云考勤机打卡后WEB端查询不到记录

您好，请确认以下几点 1、查看考勤机是否处于在线状态（如显示离线，请重新配置网络）【温馨提示】手机打开纵横E+APP，【首页】-【企业信息】-【管理】-【设备】-【选择添加的设备】，即可显示设备状态 2、管理员进入【web端管理后台】-【智能考勤】-【考勤数据】-【打卡记录】 ①无打卡记录显示，进入【考勤设置】-【考勤规则】-【通用规则】-【人性化考勤】-【免考勤人员】取消选中的人员或部门，【保存】即可 ②显示打卡记录,确认考勤规则设置以及排班视图是否正确【温馨提示】修改考勤规则以及排班视图后，需点击【考勤数据】-【考勤日报】中的【重新计算】，报表才会显示正常

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D5云考勤机正常打卡，提示不在岗

您好，请确认以下几点 1.排班设置异常，日期类型为休息日 2.员工打完上班卡之后再次打卡

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D5云考勤机修改显示时间

您好，云考勤机不能单独修改时间，考勤机上显示的时间会实时和后台服务器上的时间同步更新，考勤机本身没有时间设置项目

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3960C云考勤机账号注销

您好，已注册的账号暂无法设置注销

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3960C云考勤机提交加班申请，显示加班时长为0

您好，加班申请时长为0，说明选择的加班时间段内，无有效的加班时间。可从以下几个方面检查： 1.申请时间是否是工作时间，及日期类型是否为工作日 2.若排班是固定班次，申请的时间须在班次规定的上下班时间范围内，并且“加班时间”设置中，“提前签到”或“延后签退”需要勾选上若排班是弹性班次，不能提前申请加班，即提加班的时间段内，必须已打完签到卡和签退卡 3.如果休息日为员工排了班，申请加班的时间只能是排班时间内的时间例如：周六日为休息日，周六手动排了9:00-18:00的班次，9:00-18:00时间内可以申请加班，其他时间申请加班也是无效的

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3960考勤机功耗

您好，此款功耗为5W。

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