常见问题-纵横国际

热门问题

3763考勤机下载报表

您好，将U盘插入考勤机，按【MENU】进入菜单-【下载报表】-【卡式报表】输入对应的时间，提示“下载成功”后拔出U盘，把U盘插入电脑，打开【月汇总表】进行查看即可。【温馨提示】1、建议使用4-32G的Fat32格式的USB2.0的空U盘 2、EXCEL文件包含“考勤汇总表、排班信息表、刷卡记录表、异常统计表、考勤卡表”

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3968考勤机管理员设置

您好，设置管理员请按以下方法操作：按【menu 】进入菜单，进入【用户管理】-【修改用户】-选择对应的人员-【权限】-【管理员】保存即可。取消管理员分两种情况 1.可验证管理员指纹/密码进入菜单，进入用户管理，修改用户，找到管理员，将管理员的权限改为普通用户即可。 2.无管理员指纹/密码，无法进入菜单。需提供您本人的全名、手机号码以及公司全称，提供后请联系人工客服处理！

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3763考勤机管理员设置

您好，设置管理员请按以下方法操作：按【MENU】进入菜单-【用户管理】-【修改用户】输入员工工号按下键-【权限】-【管理员】保存即可。设置管理员之后，进入菜单需要进行管理员身份确认，成功后才能进入菜单取消管理员分两种情况 1.可验证管理员指纹/密码进入菜单，进入用户管理，修改用户，找到管理员，将管理员的权限改为普通用户即可。 2.无管理员指纹/密码，无法进入菜单。需提供您本人的全名、手机号码以及公司全称，提供后请联系人工客服处理！

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3765考勤机下载报表成功，报表打开无记录

您好，考勤报表内有多张子表格，请查看【刷卡记录表】，如此表内也无记录，请联系人工客服处理！

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3765考勤机新增人员

您好，请按【MENU】进入菜单-【用户管理】-【登记用户】根据提示编辑相关信息即可。

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3940Z考勤机指纹头不亮

您好，请点击链接选择就近的网点维修//m.nbdeli.cn/service/map.php （如您查询到电话为4001850555，请再次联系人工客服查询维修工程师的号码）为了保障您的权益，请凭有效购买凭证保修，感谢您对纵横的支持，祝您生活愉快。

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3947考勤机下载报表成功，U盘里无文件

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载报表。

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3948Z考勤机报表打开提示“该文件已损坏”

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载报表。

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3976考勤机删除考勤记录

您好，请长按【M/OK】进入菜单-【数据管理】-【删除考勤记录】删除即可。【温馨提示】删除全部记录会将所有的记录都删除，且删除后无法恢复，请谨慎操作！

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3747考勤机修改报表

您好，为了保护考勤数据的真实性，防止数据被篡改，以及避免产生纠纷，考勤报表一般都设有保护密码，我们不能直接提供报表密码，请见谅。如有特殊情况需要密码，请下载申请资料填写并加盖公章（申请资料请看附件），申请资料填写后请联系人工客服处理。附件：考勤机修改报表承诺书

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