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热门问题

3948Z考勤机固件升级

您好，请把对应的固件放置在空U盘内，按【MENU】-【高级设置】-【机器设置】-【固件升级】即可

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3960考勤机无法开机

您好，请点击链接选择就近的网点维修//m.nbdeli.cn/service/map.php （如您查询到电话为4001850555，请再次联系人工客服查询维修工程师的号码）为了保障您的权益，请凭有效购买凭证保修，感谢您对纵横的支持，祝您生活愉快。

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3960考勤机下载报表提示“没有U-DISK！”

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载，如还是提示，请点击链接选择就近的网点维修//m.nbdeli.cn/service/map.php （如您查询到电话为4001850555，请再次联系人工客服查询维修工程师的号码）为了保障您的权益，请凭有效购买凭证保修，感谢您对纵横的支持，祝您生活愉快。

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3765考勤机下载报表提示“没有U-DISK！”

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载，如还是提示，请点击链接选择就近的网点维修//m.nbdeli.cn/service/map.php （如您查询到电话为4001850555，请再次联系人工客服查询维修工程师的号码）为了保障您的权益，请凭有效购买凭证保修，感谢您对纵横的支持，祝您生活愉快。

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3940Z考勤机报表打开提示“该文件已损坏”

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载报表，如还是无法打开，请联系人工客服处理！

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3749考勤机下载报表成功，U盘里无文件

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载报表。

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3969Z考勤机修改报表

您好，为了保护考勤数据的真实性，防止数据被篡改，以及避免产生纠纷，考勤报表一般都设有保护密码，我们不能直接提供报表密码，请见谅。如有特殊情况需要密码，请下载申请资料填写并加盖公章（申请资料请看附件），申请资料填写后请联系人工客服处理。附件：考勤机修改报表承诺书

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3765考勤机修改报表

您好，为了保护考勤数据的真实性，防止数据被篡改，以及避免产生纠纷，考勤报表一般都设有保护密码，我们不能直接提供报表密码，请见谅。如有特殊情况需要密码，请下载申请资料填写并加盖公章（申请资料请看附件），申请资料填写后请联系人工客服处理。附件：考勤机修改报表承诺书

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D6云考勤机打卡后显示旷工

您好，请确认以下几点 1、班次中是否设置了【打卡范围】，员工在打卡范围外的时间打卡，为无效打卡，报表是不采纳的，报表会按照漏卡的方式统计，显示为旷工 2、是否设置了迟到档次或早退档次，在迟到或早退允许的时间范围外打卡，报表也会显示为旷工

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D3云考勤机修改考勤机名称

您好，请按以下方法操作主管理员打开手机【纵横E+】-【企业信息】-【设备】，选择考勤机，点击编辑，进行修改即可

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